龙文泱 刘育华

　　 【诚信项目】

　　诚信地税·共建共享：9月起，长沙市地税局开启了以“诚信地税·共建共享”为主题的系列宣传活动，分五个主题：“榜样·我为诚信代言”、“讲述·我和税融通的故事”、“ 曝光·让违法失信者无处遁形”、“评定·用行动写就我的信誉名片”、“奖惩·诚信纳税红黑榜”，旨在增强税务机关诚信征税以及纳税人双方的诚信纳税意识，营造良好的诚信征纳氛围。

　　【诚信故事】

　　秋风初起的9月，一场轰轰烈烈的“诚信地税”建设活动在长沙市展开。

　　“诚信地税建设，对于推进依法治税进程、规范税收执法行为、营造和谐征纳关系、助力诚信长沙建设具有十分重要的现实意义。”长沙市地税局党组书记、局长方志平表示，“诚信地税”建设从三个方面展开：以“重承诺、守信誉”为重点，加强诚信地税政务体系建设；以“重公德、守信用”为重点，加强诚信地税纳税体系建设；以“重公正、守信义”为重点，加强诚信地税奖惩体系建设。

　　税收法律法规、税收制度、服务承诺“上网”、“上墙”，让税收信息公开透明。登录国家税务总局、省地税局、市地税局的网站，走进长沙地税的82个网点和各个办税大厅，随时可查，随时可见，一目了然。

　　严格个体税收征管和自由裁量权使用，梳理征管流程，让执法更规范。与此同时，全面开展全员业务知识竞赛、实施211培训工程和1555培养计划等，提升全员素质，打牢诚信建设基础。

　　长沙市地税局还通过开展对内执法检查及通报、12366纳税服务热线等监管措施，让诚信征税落到实处。“我对浏阳市太平桥第四税务分局个人所得税征收有异议，向市地税局反映后，马上得到了落实。工作人员向我道歉，并很快就退回了误收税款。”浏阳市柏家镇鸿星园林苗圃老板李先生对地税局的工作效率和服务态度很满意。今年1到10月， 12366纳税服务热线共受理税务机关与纳税人存有争议事项70件，已全部及时与纳税人取得联系进行解释和处理，满意率达100%。

　　奖惩体系的建设，让诚信者处处便利，失信者处处难行。

　　位于长沙县的中联重科起重机公司连续四届获评“A级纳税信用等级纳税人”，体验到了诚信纳税的种种好处。不仅免于计划稽查，还免除了纳税评估，享受税收直通车、绿色通道、个性化纳税服务及上门一对一辅导提供政策辅导等多种服务。

　　长沙县地税局创新推出《纳税服务与税收遵从协议》，倡导税企双方共守诚信。该局局长戴涛表示：“就是要让企业感受到：诚信纳税，处处便利”。

　　这一观点获得了中联重科副总裁、起重机公司总经理黄群的支持：“良好的纳税信誉对提升企业的整体形象和品牌价值大有裨益。”

　　与此相对，严格审查、欠税公告及违法案件公告的定时公告、纳税黑榜的公布，则为失信者套上了紧箍咒。