《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》将项目管理人才列入国家急需人才的目录,这体现了国家对项目管理人才培养的高度重视。中国目前正处于转变经济发展方式的重要阶段,只有通过管理创新、技术创新、制度创新才能进一步提高核心竞争力,更好地实现由“中国制造”向“中国创造”转变。
本报记者 张伟报道
“在经济全球化的进程中,越来越多的有识之士意识到项目管理的关键性作用。”日前,在非营利性组织项目管理专业协会(PMI)主办的第一届PMI(中国)项目管理大会上,PMI全球总裁兼首席执行官贝格雷向记者表示,众多PMI认证的项目管理师(PMP)活跃在中国的航天、石化、IT、通信、能源等各个行业。随着中国企业综合实力的逐渐增强,如何运用科学的管理方法提升企业的国际竞争力已成为不断被探讨的话题。
应对全球化竞争的利器
“企业要把项目管理当成一大战略,而不能仅仅停留在一项可有可无的技术或者技能上。” PMI 董事会主席白尤今认为,项目管理能提升企业的竞争优势,持续增加企业的价值,这一点,中国的华为技术有限公司可以提供强有力的佐证。
在工业和信息化部发布的2010年(第24届)电子信息百强企业中,华为以年主营业务收入1492.5亿元位居榜首,其中出口业务838亿元,占主营业务的56%强,成为名副其实的跨国公司。
记者了解到,2002年华为启动了全面项目管理开发计划,以增强其核心竞争力和面对竞争性不断增强的国际市场的挑战。因为华为的海外业务已经扩展到了五大洲,是公司重要的收入和盈利驱动力,这让跨国和跨文化的项目管理成为华为新的挑战。华为管理团队开始寻找一个统一和标准的项目管理系统以适应这一新的情况。
2002年,华为建立了全面机制来培训和发展项目经理和增强项目管理的实践和过程。华为全面项目管理开发计划的主要目标是,建立一致性的项目管理技能、资格标准和程序及培训平台来帮助项目经理提高他们的项目管理知识和绩效。培养100名华为原有的项目经理通过PMP认证。建立外部合作的渠道,在组织层面提高项目管理的知识和绩效。
为了完成这些目标,华为建立了业务流程再造项目管理办公室,由超过20名在项目应用和管理方面有着丰富经验的员工组成——由他们来开发和指导计划。为确保考虑到业务的每个层面,并且与员工的利益不会冲突,该办公室从包括市场和销售、研发、客服和信息技术每个部门选派员工。在评估了主要的项目管理标准和认证计划后,华为决定以项目管理知识体系指南PMBOK Guide和PMP作为其项目管理开发计划的基础。
基于此,华为建立了持续和有效的能力、资质标准和过程管理,并与外部机构建立了合作渠道,目前仍然致力于持续改进项目管理的标准。据悉,华为期望在项目的层次上,提高准时的交付率和生产率,提高客户满意度和员工保留率,降低风险和运营成本;通过整合项目管理的成果,在商业层次上获得更佳的绩效。
形成战略竞争优势
海洋石油工程股份有限公司董事、总裁姜锡肇介绍,随着中国经济的持续快速增长,对石油等能源的需求与日俱增,这为中国海油的发展提供了难得的历史机遇,海油工程作为一家集海洋石油、天然气工程设计、建造和海上安装、调试、维修为一体的总承包公司,承建的工程项目逐年递增,2009年生产任务达到历史最高峰,全年共有47个项目同时运行,其中14个项目为国外业主。
面对项目工期短、资源缺、天气恶劣、渔船与军事影响、协调指挥难度和安全风险大、资源碰撞多、协同作业能力要求高等重重困难,海油工程实施了出拳重、措施实、力度大的项目管理变革, 其中中国海油“5000万吨”项目在项目管理的实施上可圈可点。
中国海油“5000万吨”项目是个庞大复杂的系统工程,项目集中建造、工期紧张、资源冲突,在企业资源有限的前提下,如何从集成管理的角度统筹优化各类资源的投入,尽力避免由于各项目对于某些关键资源的争夺而产生的资源瓶颈成为摆在海油工程面前的一道难题。
为此,海油工程打破传统的单一项目管理模式,将“5000万吨”项目作为一个包括若干个分项目的组合项目进行管理(内部称“大项目”管理模式),并实施区域化、专业化管理,进行资源整合,实现资源利用的最大化。海油工程由此逐步搭建和完善项目管理体系,并通过实施持续改进的机制,为项目顺利运行提供保障,提高了公司的总承包能力。
姜锡肇表示,海油工程自2006年开始总结分析以往项目运行经验,借鉴和学习国内外同类工程公司项目管理体系的建设思路,逐步搭建和完善符合自身实际发展的项目管理体系,目前已基本覆盖项目整个生命周期的管理;在项目运行过程中,用项目实践检验和发现项目管理体系中存在的问题,对公司已经下发、正在执行的体系文件,编制单位建立一套执行情况的跟踪、信息收集系统,并对收集的信息和执行情况进行系统的分析,对不具有可操作性和满足不了公司发展要求的内容,及时进行修改和更正。海油工程通过不断提升公司的项目管理成熟度,把项目管理变成公司一种战略竞争优势。
人才培养是重任
据了解,项目管理已经被越来越多的企业所认可。正如市场调查机构Price Waterhouse Coopers在其一份全球调研中所说的那样,“80%高效的项目会用有资历认证的项目经理,50%的项目失败是由于较差项目经理的或者没有项目管理”。另一市场调查机构Standish Group也做过一个调研,其中问道:“你需要有PMI认证的项目经理人吗?”2003年,只有11%人认可。到了2010年, 有42%的人表示需要。
在不久前举办的2010年PMI北美全球年会上,特邀演讲嘉宾、美国前总统比尔·克林顿表示:“在21世纪未来的50年中,专业的项目经理将大有可为。”《美国新闻与世界报道》杂志更是把项目管理技能、领导力和商业分析能力归为3项企业主最希望雇员所具备的技能。
据悉,截至2010年9月,中国已有约4.5万人获得了PMP认证,成为除美国之外拥有PMP人数最多的国家。对此,PMI中国区董事总经理陈永涛表示,尽管项目管理为中国的经济建设做出了很大的贡献,但项目管理专业人才的短缺已经成为未来中国经济增长不得不面对的最大的问题之一。未来5年, 我国每年对专业项目管理人才的需求约为60万-70万人。
面对人才缺口,国家外国专家局培训中心主任白继迅向记者表示,要加快项目管理人才培养,积极推动我国管理创新。他指出,人才是21世纪体现国家竞争力的核心要素。《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》将项目管理人才列入国家急需人才的目录,这体现了国家对项目管理人才培养的高度重视。中国目前正处于转变经济发展方式的重要阶段,只有通过管理创新、技术创新、制度创新才能进一步提高核心竞争力,才能更好地实现由“中国制造”向“中国创造”的转变。他强调,“为适应这一发展趋势,我国应培养更多高技能的项目管理创新人才”。